千曲川ラフティング　よくある質問

参加資格はどうなってますか

３歳以上から参加が可能です。小学生未満の場合は１名に１名の保護者の方の同乗をお願いします。
また飲酒後の参加はできません。

泳げない、体力に自信がないのですが。

泳げなくても体力に自身がなくても大丈夫です。ライフジャケットを着用しますので泳げなくて溺れることはありません。また参加者の皆様の体力にあったツアーを行います。

ラフティングツアーが中止になるときはありますか。

雨が降っても中止になることはありません。
荒天（落雷予報）や台風などの場合、また大雨による河川の増水などにより主催者側が危険と判断した場合はツアーを中止にいたします

付帯するイベント傷害保険について

補償内容
死亡・後遺障害　6,900,000円　　入院　5,000円/１日　
通院　2,000円/１回
携行品（メガネ・コンタクト・アクセサリー・カメラなど）が破損、紛失した場合には、一切の保障はできませんので、自己管理および自己責任でお願いします。

カメラ・ビデオの携行は大丈夫ですか。

完全防水の機材の持ち込みは大丈夫です。ボート内での管理はお客様自身でお願いいたします。また、川への落下による紛失がありますので対応願います。

ツアー中のお客様の写真はガイドが許可を得て撮影し、ホームページにて公開させていただいております。ツアー中、ガイドに写真をご用命ください。

着替え・お風呂・トイレについて

ラフティングツアーのベースは飯山市湯滝温泉河川敷駐車場となります。
着替えは受付場所にてテントを準備しております。ツアー代金には湯滝温泉入浴券も付帯しております。ツアー後の着替え・お風呂としてご利用いただけます。
トイレは湯滝温泉をご利用いただけます。

ツアーに参加しない同伴者がいるのですが。

湯滝温泉は温泉を利用しなくても館内の食堂を利用することができます。エアコンのある食堂でお待ちください。また食堂からはツアースタート場所を見下ろすことができます。

団体割引はありますか。

体験学習・修学旅行・１５名以上のグループでのご利用につきましては料金などのご相談を承ります。
ラフティング体験時間　約２時間
１回での催行可能人員（約２時間）午前・午後どちらか１５０名
２交代の場合（約５時間）　午前・午後交代３００名
３交代の場合（約８時間）　時間調整必要４５０名

キャンセルについて

キャンセル料について・・・お客様のご都合により参加を取り消されました場合は、参加料金対して以下のキャンセル料を申し受けます。
参加日の２０日前以降・・・・・・・・参加費の２０％
参加日の１０日前以降・・・・・・・・参加費の３０％
参加日の７日前以降・・・・・・・・・参加費の５０％
参加日の前日・・・・・・・・・・・・参加費の８０％
参加日の当日・・・・・・・・・・・・参加費の100％